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無人店再現進博會 90后、00后成消費主力

2020-11-16 13:16來源:證券日報 中國青年網編輯:zxh作者:

  在第三屆進博會上,曾經風光無限,卻又“曇花一現”的無人店再次闖入人們的視線。“我們展出的無人店與之前關閉的那些無人店有所不同。”云拿無人便利店相關負責人向《證券日報》記者介紹:“我們的AI智能無人店可以實現人、貨、場的全面數字化,不僅能為消費者帶來‘拿了就走、無感支付’的新型購物體驗,也能讓實體零售門店獲得和電商一樣的數智化能力,顛覆性地降低成本、提高效率。”

  2017年,阿里巴巴在杭州的第一家無人店開張,吸引了跟風者無數。但事實上,盲目跟風有危險,諸如繽果殼子、猩便利、果小美等等眾多品牌,終究沒能逃過“曇花一現”的宿命。

  “那個時候,無人店是個風口,大家都去開無人店,但也只火了不到1年的時間就紛紛關店消失了。”一位無人店業界人士向《證券日報》記者講述:“當時的無人店,現在有95%都以結業收場,只有少數得以存活。”

  2017年,無人店概念席卷全國,一時間風頭無兩。據艾瑞咨詢數據顯示,截至2017年底,全國無人零售貨架累計落地2.5萬個,無人便利店累計落地200家。

  然而好景不長,無人店行業在短暫的輝煌后跌落神壇,無人店徹底變成了店里無人。

  2018年初,“GOGO小超”宣布停止運營,這是全國無人貨架第一家倒閉的企業。此后,猩便利裁去60%的BD人員;5月份,七只考拉停止貨架業務;同月,傳果小美融資遭擱淺,發生欠薪;10月份,小閃科技申請破產清算。

  “當時,無人店僅僅是將收銀工作轉嫁到消費者身上,消費者體驗并沒有得到提升,無人的噱頭大于實際的價值。同時‘無人收銀’也沒有推動線下門店的數智化升級,對于實現降本增效作用有限。此外,技術不成熟等原因,也造成了較高的盜損率。”一位無人店相關人士向《證券日報》記者介紹:“多數無人便利店是給每件商品都貼上RFID標簽,但這種標簽并不便宜。”

  上述人士介紹,另外,RFID非親和介質較多,不能適用于金屬、液體、內敷鋁箔的包裝,遇到液體也因為吸波而誤讀嚴重,且極易遭屏蔽,尺寸和感應距離都不容易協調。

  大浪淘沙,如今,尚有無人店得以生存,也意味著市場對其具有需求。

  在無人店展區,一位藥店老板體驗了無人店,并表示有興趣了解一下。他向《證券日報》記者表示:“如果無人店真能保證無人偷盜的話,我會考慮試試無人店的經營模式。”

  “其實,云拿就是在2017年成立的,那個時候是無人店的風口階段。不過,與那些無人店采取RFID技術不同,我們是靠AI計算機視覺精準識別商品信息和顧客購物行為。”進博會云拿展臺工作人員向《證券日報》記者展示稱:“通過多方位攝像頭,我們可以實時追蹤人們的拿放動作。顧客可以自行選擇任何他們想要的東西,不論是在店鋪里吃東西、將商品扔出店鋪,或將商品放在包里,AI系統都能精準識別。當顧客將商品放回貨架,系統便能從顧客的虛擬購物車中及時移除商品。當他走出店鋪后,就會在訂單里發現所拿取的商品都已經自動扣款。”

  “據我們了解,目前開在學校、園區里的無人店都經營得比較好。無人店比較受90后和00后的認可。”云拿展臺工作人員認為。

  本報記者 矯 月

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